Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789play

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "789play" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 789play và pháp nhân vận hành trang web 789play.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua các kênh chính thức của 789play.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789play.
• "Dịch vụ" – tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến do 789play cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân do thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ 789play.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền thật (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ 789play trên mọi nền tảng (trình duyệt web, ứng dụng di động) và từ mọi địa điểm tại Việt Nam. 789play có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789play, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của 789play hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia cá cược với tiền thật và hiểu rõ rủi ro thua lỗ liên quan.
• Sử dụng tiền hợp pháp – không phải tiền từ các hoạt động phi pháp hoặc rửa tiền.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 789play. Tài khoản 789play là cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản 789play, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 789play.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789play (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 789play nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

789play hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 789play.
• 789play không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy trường hợp.
• 789play có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi hoàn tất yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính thành viên.

05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên 789play là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

789play sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi. Kết quả các trận đá gà và sự kiện thể thao trực tiếp phụ thuộc vào diễn biến thực tế và không thể bị can thiệp bởi 789play.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược (mất kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ cược), 789play có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên. Mọi quyết định của 789play trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789play định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi chính thức.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi 789play:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 789play có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi bị cấm nghiêm ngặt và sẽ dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789play và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 789play để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc cùng một thiết bị/địa chỉ IP.
• Sử dụng tiền từ các hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 789play.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 789play.
• Đặt cược để đáp ứng điều kiện KYC hoặc yêu cầu rút tiền mà không có ý định tham gia giải trí thực sự.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền của thành viên 789play:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ 789play theo điều khoản đã đăng ký.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc 24/7 bằng tiếng Việt từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi thành viên VIP theo đúng quy định đã công bố.
• Được yêu cầu rút số dư tiền thật trong tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh danh tính.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt hạn mức và tự loại trừ.

Nghĩa vụ của thành viên 789play:

• Tuân thủ toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện và các chính sách liên quan của 789play.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ 789play cho mục đích cá nhân, giải trí – không sử dụng cho mục đích thương mại.

Quyền của 789play:

• Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Từ chối yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra các giao dịch đáng ngờ.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

789play tin tưởng rằng cá cược chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện như một hình thức giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ giúp người chơi duy trì trải nghiệm lành mạnh:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản 789play.
• Đặt hạn mức thua lỗ: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản 789play từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam để được tư vấn chuyên nghiệp. 789play nghiêm túc tuân thủ quy định về giới hạn độ tuổi và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

789play không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789play, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789play.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 789play.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 789play đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

789play không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì với thông báo trước ít nhất 2 giờ qua các kênh chính thức, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản 789play có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789play. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 789play có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ tùy mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản không hoạt động. 789play sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: 789play có thể đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789play sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 789play qua email [email protected]. 789play cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không giải quyết được ở bước 1 trong vòng 14 ngày, hai bên sẽ cố gắng hòa giải thông qua trao đổi trực tiếp.
3. Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không thể hòa giải, quyết định của ban điều hành 789play sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi phần còn lại và các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

789play có quyền cập nhật và sửa đổi Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 789play.org/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có thông báo khác.